Impulsando Empresas con Tecnología Escalable de Vanguardia

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Cliente
Retail Growth Solutions
Inversión
$12,000.00 USD
Ubicación
Valencia, Venezuela

Industria
Comercio y Retail
Finalización
28 Marzo, 2025

Rediseño de Producto y Optimización de Conversión
El cliente enfrentaba una tasa de rebote elevada en su plataforma de pedidos debido a una interfaz obsoleta. Diseñamos un nuevo Design System modular con microanimaciones intuitivas y accesibilidad WAI-ARIA, reduciendo la fricción de compra a solo 3 pasos.
Estrategia de Producto y Experiencia de Usuario
Partimos de investigaciones cualitativas con clientes reales para identificar cuellos de botella y crear prototipos interactivos testeados antes de la fase de código.
Auditoría heurística completa y mapas de calor de comportamiento
Design System escalable en Figma con tokens alineados a código
Flujos de compra simplificados con pasarelas locales e internacionales
Cumplimiento de estándares de accesibilidad WCAG 2.1 AA
Soporte offline y experiencia optimizada para conexiones inestables
Resultados del Nuevo Flujo de Experiencia
El despliegue de la nueva experiencia transformó radicalmente las métricas operativas del negocio:
Incremento del 82% en Conversión Móvil
La simplificación del checkout disparó los pedidos completados desde smartphones.
Reducción del 45% en Tiempo de Checkout
Los usuarios completan su pedido en promedio 2 minutos más rápido que antes.
Adopción Inmediata del Personal
La interfaz administrativa intuitiva redujo el tiempo de onboarding de operadores a cero.
Compatibilidad con Métodos de Pago Locales
Soporte fluido para transferencias, Pago Móvil y pagos digitales en divisas.
Un diseño centrado en resolver fricciones reales de los usuarios tiene un impacto directo y medible en la facturación.
El nuevo producto sienta las bases para el crecimiento sostenido de la franquicia en todo el territorio nacional.
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